Se uma pessoa ficar em um lugar durante os primeiros 10 minutos, seja ela boa ou ruim, isso dará uma impressão clara aos convidados. Portanto, muitas pessoas adicionarão um pouco de fragrância a si mesmas antes de verem o cliente, de modo que tenham uma boa impressão de si mesmas. Na indústria da hospitalidade, os difusores comerciais de aroma também são um fator muito importante nas operações dos hotéis. Então, vamos dar uma olhada em como os scentologists dizem - como os hotéis de estrelas usam difusores de aroma comerciais para alcançar o marketing de aroma.

Há um consenso na operação do hotel de que os primeiros 10 minutos de permanência em um lugar, seja bom ou ruim, darão aos convidados uma impressão clara. Portanto, nos primeiros 10 minutos, antes que o conteúdo do serviço principal seja tarde demais para ser oferecido aos clientes, como criar uma boa "impressão de marca" é um tópico que a indústria hoteleira vem estudando. Depois que o marketing visual tradicional e o marketing de som foram desenvolvidos, o sentido do olfato tornou-se uma outra experiência sensorial da nova “invasão” do hotel. O marketing olfativo (também conhecido como marketing de fragrâncias) tornou-se um novo tópico no campo do marketing.

Odorologistas acreditam que o nariz é um dos órgãos mais sensíveis dos seres humanos, e os sentidos sensorial e emocionalmente conectados. O uso de perfume é a maneira mais eficaz de atingir a percepção do cliente. Para o hotel, o uso de um aroma agradável toca os nervos olfativos do cliente, e esse tipo de infiltração na maneira de promover respostas emocionais e comportamentais positivas dos clientes é, sem dúvida, uma ferramenta de marketing inteligente.

O hotel primeiro expande os limites do marketing de fragrância para o olfato das pessoas, atraindo a atenção, a memória e a identidade dos consumidores com odores específicos e, finalmente, formando o consumo. Grupos internacionais de gestão de hotéis de marcas ou hotéis personalizados criaram uma grande confusão sobre o olfato das pessoas. A transformação deste marketing de marca também atingiu os hotéis de marca internacional - Sheraton, Shangri-La e assim por diante.

No entanto, não importa que tipo de modelo de marketing, no final, todos alcançarão o mesmo objetivo. Seu objetivo final é melhorar a conscientização dos clientes sobre a marca e, finalmente, alcançar o consumo. O marketing de perfume não é exceção. O aroma do lobby do hotel Após os primeiros anos de marketing puro como meio de marketing, o pensamento do hotel sobre o uso do perfume é mais profundo e, de acordo com sua própria marca e posicionamento exclusivo do cliente, desenha o "rótulo de fragrância" isto. A marca é introduzida na fragrância exclusiva do hotel, permitindo que os clientes "cheiram e saibam".

Os odologistas enfatizam que é importante que os hotéis utilizem difusores de aroma comerciais para o marketing de odores. Além de melhorar o serviço íntimo, o hotel deve estar comprometido com o ambiente aromático, não só para aumentar a fragrância do espaço, mas também para realçar o rótulo do hotel LOGO.